Quiero retirar una pasada estancada

Quién lo hace: Coordinación (Manual del rol de Coordinación).

Una pasada aceptada se considera estancada cuando sigue abierta 48 horas después de su aceptación. Es el valor por defecto de la aplicación, así que en tu instalación puede estar ajustado de otra forma.

Pasos

1. Verás el aviso en Inicio → Tareas pendientes, en la fila «Pasadas aceptadas pendientes de cierre», con su recuento y la indicación «Comprueba la situación con el inspector antes de mantenerlas o liberar su alcance.» Si tienes activadas las notificaciones del dispositivo, llega además un aviso titulado «Pasada aceptada pendiente de cierre». En Pasadas, la fila afectada lleva el chip «Cierre pendiente».

1. Habla con el inspector antes de tocar nada. El aviso solo dice que la pasada sigue abierta; no sabe si está trabajando en ella.

1. Abre la pasada. Si está Asignada o En curso, despliega «Recuperación excepcional · pasada bloqueada» y dentro «Retirar una pasada que ha quedado bloqueada». Escribe el «Motivo de cancelación» (no puede quedar vacío) y pulsa «Liberar y conservar lo registrado». La aplicación te pide confirmar: «Confirmo que he comprobado la situación. Se liberará el alcance y se conservarán los datos parciales. ¿Continuar?»

En la captura, la pasada está Asignada, con su responsable (Ana Inspectora) y su alcance (Todo lo pendiente), y el panel abierto muestra el epígrafe Recuperación operativa, el título «Retirar una pasada que ha quedado bloqueada», el aviso de confirmar antes con el inspector, el campo «Motivo de cancelación» y el botón «Liberar y conservar lo registrado».

• Si lo que quieres retirar es una propuesta que aún no se ha aceptado, el panel se llama «Cancelar esta pasada» y el botón, «Cancelar pasada». Sirve, por ejemplo, para corregir un responsable o un alcance equivocados.

1. Verás la pasada en estado Cancelada, con quién la retiró, cuándo y el motivo. Su alcance vuelve a estar disponible y, si había captura parcial, se conserva: en la propia pasada aparece el enlace «Consultar lo registrado».

Errores típicos

• Retirar sin comprobar. El aviso solo te pide que verifiques; no asumas que el trabajo está abandonado.
• Creer que retirar borra lo hecho. La captura parcial no se borra: queda en modo consulta.
• Intentar retirar una pasada ya cerrada. No está disponible para pasadas cerradas: solo pueden retirarse propuestas y pasadas abiertas.

El aviso de pasada estancada solo aparece cuando la pasada lleva abierta más de 48 h, así que no se puede capturar sin dejar una pasada en ese estado; sus rótulos («Pasadas aceptadas pendientes de cierre», «Cierre pendiente») están tomados del producto.