Si administras la aplicación
Tu rol: Administración. Tu portada: el panel de configuración, sin avisos ni trabajos.
Cómo entras y qué ves
Entras con tu usuario y contraseña (campos Usuario y Contraseña, botón Entrar) y llegas al Panel Admin de configuración. Tu menú es Inicio · Administración.
En la captura, la pantalla se titula Administración, bajo el epígrafe Configuración, y resume su alcance: «Personas, flota y criterios del servicio. Sin salir de Pulso.». Debajo hay una tarjeta por apartado: las de Vehículos, Permisos de conducción, Especialidades, Tipos de incidencia, Fuentes de entrada y Contactos e informantes indican Consultar y configurar, y Perfiles operativos de técnicos indica Solo consulta.
Tus tareas
- Configurar cuentas, catálogos y vehículos — Configurar cuentas, catálogos y vehículos
Tus dudas
¿Puedo ver avisos o trabajos desde aquí? No: tu panel no lleva la operativa. Ves los criterios del servicio —tipos de incidencia, especialidades, fuentes de entrada— pero no los avisos, las incidencias, las asignaciones, las comunicaciones ni los cierres (Configurar cuentas, catálogos y vehículos).
¿Qué hago si alguien tiene que tramitar avisos? Darle el rol que le toca, Recepción o Coordinación (Manual del rol de Recepción y Manual del rol de Coordinación): con el rol de Administración no vería la operativa, porque Administración configura, no tramita.
¿Qué puedo tocar de una persona? Sus datos de acceso y sus perfiles de trabajo, y sus Permisos de conducción; los Perfiles operativos de técnicos se consultan, no se editan (Configurar cuentas, catálogos y vehículos).
¿Y de la flota y de los horarios? Los Vehículos se dan de alta y se mantienen desde el panel, y los horarios del servicio se ajustan en Planificación diaria o por turnos (Configurar cuentas, catálogos y vehículos).
Lo que no haces tú
No registras avisos, no haces triaje, no repartes trabajo ni cierras partes: eso es de Recepción, Coordinación y los técnicos (Manual del rol de Recepción, Manual del rol de Coordinación y Manual del rol de Técnico). Tú dejas la aplicación preparada para que ellos trabajen. La visión completa está en Pulso Correctivo.