Si registras los avisos
Tu rol: Recepción. Tu portada: la de los avisos, con la acción habitual delante y los últimos que has registrado.
Cómo entras y qué ves
Entras con tu usuario y contraseña (campos Usuario y Contraseña, botón Entrar) y llegas a la portada de quien recibe los avisos: te saluda por tu nombre y te pone delante la acción habitual, «Registrar un aviso», con el botón Empezar nuevo aviso. Debajo, en Seguimiento, están los últimos avisos registrados, cada uno con su dirección, su hora y el estado en el que va —Tramitado, En revisión…—.
En la captura se lee de un vistazo lo que tiene entre manos quien registra avisos: «Registrar un aviso» (que guarda lo comunicado tal como se ha recibido) y, debajo, las últimas entradas con su estado. Tu menú es Inicio · Nuevo aviso.
Tus tareas
- Registrar un aviso — Registrar un aviso
- Consultar y seguir mis avisos — Consultar y seguir mis avisos
Tus dudas
¿Registrar el aviso ya genera trabajo? No. Registrar es conservar lo que se ha comunicado, y ahí acaba tu parte: Coordinación hace el triaje y decide si eso se convierte en incidencia (Manual del rol de Coordinación). Por eso no tienes que interpretar ni clasificar lo que te cuentan: descríbelo como te ha llegado.
¿Puedo corregir un aviso después de registrarlo? No: tu detalle es de solo lectura, con Abrir ubicación y Ver evidencia, sin botones de edición. Si algo se dijo mal, coméntalo con Coordinación para que lo tenga en cuenta al tramitarlo.
¿Por qué no veo los avisos de mis compañeros? Porque tu lista enseña solo los que has registrado tú. Para ver el conjunto, la consulta es de Coordinación (Manual del rol de Coordinación).
¿Quién consta como autor de un aviso? El aviso guarda por separado quién lo registró y quién lo originó (un vecino, un organismo, un vigilante): el Registrado por es tu nombre y el Origen del aviso es de quien lo comunicó.
Lo que no haces tú
No haces el triaje, no repartes trabajo ni respondes a los ciudadanos: eso es de Coordinación (Manual del rol de Coordinación). Tampoco tocas la configuración de usuarios y catálogos, que es de Administración (Manual del rol de Administración). La visión completa de la aplicación está en Pulso Correctivo.