Quiero consultar y seguir mis avisos

Quién lo hace: Recepción (Manual del rol de Recepción), que ve sus propios avisos.

Pasos

1. Entra y mira tu portada: en Seguimiento están tus Últimos avisos registrados. Si todavía no has registrado ninguno, la lista lo dice: «Aún no has registrado avisos.».

1. Verás solo los avisos que tú registraste, cada uno en una fila con su dirección, la fecha y la hora, y el estado en una etiqueta de color (Tramitado, En revisión…).

1. Pulsa una fila para abrir el detalle.

En la captura, el aviso «Calle San Fernando, 4, Córdoba» lleva la etiqueta Tramitado. Debajo del título están Trabajo vinculado y Punto, y la frase con lo que se comunicó. Los datos se reparten en dos columnas: Fuente y canal, Origen del aviso, Registrado por (en el ejemplo, Rocío Recepción), Referencia, Respuesta al resolver (aquí, Obligatoria) y Contacto de respuesta guardado. El botón que se ve es Abrir ubicación (está cuando el aviso trae coordenadas), y el aviso termina con el recordatorio «El aviso está registrado. Coordinación confirmará cómo debe tramitarse.»: en ese mismo sitio, Coordinación tiene Abrir mesa de triaje. Si el aviso trae una foto se ve la imagen, y si entró por teléfono o por WhatsApp, arriba está su Transcripción literal.

1. Si Coordinación ya respondió, en el detalle verás la respuesta que consta como entregada.

Para Recepción, el detalle es de solo lectura: no hay botones de edición, triaje ni respuesta. De tramitar el aviso se encarga Coordinación (Hacer el triaje de un aviso).

Qué NO puedes ver

• No ves avisos registrados por otros.
• No ves la cola de trabajo ni los intentos de respuesta pendientes: eso es de Coordinación.

Errores típicos

• Buscar un aviso que registró un compañero. Solo aparece en tu lista si lo registraste tú.